Imagem gerada por AI
O proprietário do restaurante 'Toyojiro', em Quioto, no Japão, causou polêmica ao recriminar clientes, que lhe deram avaliação ruim. O estabelecimento ainda usou o stories no Instagram, para oferecer uma recompensa de R$ 3.800, para localizarem os insatisfeitos.
"Eu vi sua postagem e você parece um pouco estanho. Tentamos não tratar pessoas como você como clientes, então está tudo bem. Mas você provavelmente deveria evitar comer fora. Um dia, alguém como você vai se ferrar. Eu não me importo. Apenas venha diretamente e eu lidarei com você", disse o dono do restaurante em uma postagem que já foi removida.
O restaurante que é especializado em ramen, escreveu no stories que a recompensa, estaria ativa até que os clientes fossem localizados e escrevessem uma boa avaliação.
"A única coisa que ele pode fazer é voltar, comer de novo e escrever uma boa avaliação com uma foto. Eu disse a ele que não o perdoaria de outra forma, nem mesmo pela segurança de sua família. Se ele fizer isso, ele será morto imediatamente. Esse cara está tão assustado!".
Óbvio que o restaurante, que limitou os comentários no Instagram, foi ferrenhamente criticado por sua atitude, por clientes e não clientes. Diante a repercussão tão negativa, não coube outra opção, senão o pedido de desculpas.
"Nosso restaurante que alcançou o status de campeão no maior site de ramen do Japão, o Ramen Hatalase, apenas um mês após a inauguração, lamenta profundamente o recente incidente que causamos. Muitos visitantes internacionais apreciaram nosso ramen feito com champion Wagyv, especialmente criado e temos muito orgulho em servir ramen de alta qualidade com classificação A5. No entanto, este incidente resultou num resultado vergonhoso para nós. Estamos empenhados em nós transformar e nos tornar um restaurante e ramen que é verdadeiramente apoiado por clientes de todo o mundo".
O local ainda cita um crítico que visitou o restaurante e o elogiou. "Certa vez descreveu (o crítico), o ramen do Toyojiro como tendo o sabor do bife 'wagyu' da mais alta qualidade. Quando você visitar o Japão, convidamos você a Quioto, para experimentar nosso ramen, garantimos a sua satisfação".
A nota termina mencionando que vários clientes de outros países, visitaram e voltaram ao restaurante, deixando boas avaliações.
"Tendo isso em mente, continuaremos a fazer nosso melhor todos os dias. Estamos ansiosos para recebê-lo".
Só não sabem gerenciar crise!
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